Rückgabebestimmungen
Bei Viva Jewellery steht Ihre Zufriedenheit an erster Stelle. Deshalb haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. So können Sie sicher sein, dass Sie immer das wählen können, was wirklich zu Ihnen passt.
Noch nicht ganz zufrieden? Kein Problem. Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückzusenden. Rücksendungen – ohne Angabe von Gründen.
So funktionieren Rücksendungen:
- Füllen Sie das Rücksendeformular aus.
- Verpacken Sie den Schmuck ungetragen, unbeschädigt und in der Originalverpackung.
- Senden Sie Ihre Rücksendung an:
Viva by Tendenza
St. Catharijnehof 8
3231 XS Brielle
- Senden Sie das Paket an eine PostNL-Abholstelle zurück.
- Bitte bewahren Sie die Sendungsverfolgungsnummer sorgfältig auf. Ohne nachverfolgbare Sendung können wir einen Verlust nicht untersuchen.
Rücksendekosten:
Niederlande: 4,95 €
Europa: 9,95 €
Sowohl die Rücksendekosten als auch das Versandrisiko gehen zu Ihren Lasten.
Wenn Sie die gesamte Bestellung zurücksenden, erhalten Sie auch die Versandkosten zurück.
Im Falle einer Teilrücksendung tragen Sie die Versandkosten selbst.
Erstattung:
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.
Der Betrag wird Ihnen innerhalb von 14 Tagen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet. Haben Sie Fragen zu Rücksendungen? Kontaktieren Sie uns gerne, wir helfen Ihnen gerne weiter.
